اريد مساعدة و حل رجاء

[SAKAN-NL]

طابت اوقاتكم عندي مشكلة مع موبايل نوكيا6610 i حيث لا استطيع ان اعمل لة اي داونلود من والى الكومبيوتر لا استطيع ان اضيف اليه اي نغمة من خلال الكمبيوتر و لا يمكنى انزال الصور من الموبايل{نوكيا 6610i} الى الكمبيوتر مع العلم باني عملت داونلود لاخر اصدار من nokia pc suite كذالك عندي DKU-5 داتا كابل مع السوفت وير الكامل له و قد قمت بعمل الداونلود للبرنامج مع الدرايفر الخاص له من موقع نوكيا في الانترنيت ....عندي widows xp pro sp2... باختصار املك كل ما يساعدني على الربط مع الكومبيوتر ولكن اتلقى الرد التالي{no phone conected..or..no phone deteced} انا متاكد بان هناك شيئا ما لا اعرفه قد يكون برنامجا او تفعيل شئ ما في الويندوز و قد قمت ب uninstall وinstall و لعدة مرات للبرنامج و الدرايفر و كذلك ابدلت الداتا كابل باخرى جديدة حتى ان صاحب المحل احتار معي لكثرة شكواي!!و اتعجب لماذا لا استطيع فهل من حل ... اطلب مساعدتكم رجاء ولكم جزيل الشكر و فائق الاحترام...